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Titre
Text copied to clipboard!Spécialiste en soutien aux soins de santé
Description
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Nous recherchons un Spécialiste en soutien aux soins de santé dévoué et compétent pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce rôle est crucial pour assurer le bon fonctionnement des services de santé en offrant un soutien administratif, logistique et opérationnel aux professionnels médicaux. Le candidat idéal doit posséder une excellente capacité d'organisation, une attention particulière aux détails et une forte aptitude à communiquer efficacement avec les patients, les équipes médicales et les partenaires externes. En tant que spécialiste en soutien aux soins de santé, vous serez responsable de la coordination des rendez-vous, de la gestion des dossiers médicaux, de l'assistance dans la préparation des équipements et de la facilitation des communications entre les différents départements. Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience patient en garantissant un environnement de soins fluide et bien organisé. Ce poste exige également une compréhension des protocoles de confidentialité et des normes de sécurité propres au secteur médical. Nous valorisons les candidats ayant une expérience préalable dans un environnement de soins de santé, ainsi qu'une capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme. Si vous êtes motivé par le désir d'aider les autres et de contribuer à la qualité des soins, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Coordonner les rendez-vous et les horaires des patients.
- Gérer et organiser les dossiers médicaux électroniques et papier.
- Assister le personnel médical dans la préparation des équipements et des salles.
- Faciliter la communication entre les patients, les médecins et les autres départements.
- Assurer le respect des protocoles de confidentialité et des normes de sécurité.
- Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes des patients.
- Soutenir les activités administratives quotidiennes du service de santé.
- Participer à la formation continue et aux réunions d'équipe.
- Aider à la gestion des stocks de fournitures médicales.
- Contribuer à l'amélioration des processus internes pour optimiser le service.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en assistance médicale, administration de la santé ou domaine connexe.
- Expérience préalable dans un environnement de soins de santé souhaitée.
- Excellentes compétences organisationnelles et gestion du temps.
- Capacité à communiquer clairement et avec empathie.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion médicale.
- Connaissance des protocoles de confidentialité et des normes HIPAA ou équivalentes.
- Capacité à travailler efficacement en équipe multidisciplinaire.
- Flexibilité pour gérer des situations d'urgence ou imprévues.
- Sens du détail et rigueur dans la gestion des informations.
- Attitude professionnelle et discrétion absolue.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans le soutien aux soins de santé ?
- Comment gérez-vous la confidentialité des informations médicales ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez dû gérer plusieurs tâches simultanément ?
- Comment assurez-vous une communication efficace avec les patients et le personnel médical ?
- Êtes-vous à l'aise avec l'utilisation des logiciels de gestion médicale ?
- Comment réagissez-vous face à une situation d'urgence ou stressante ?
- Quelles sont vos méthodes pour organiser et prioriser votre travail ?
- Comment contribuez-vous à améliorer les processus dans un environnement de travail ?
